Blisko, szybko i bez paragonu czyli co Polacy wiedzą o systemie kaucyjnym?
„Indeks gotowości Kaucja.pl 2025” to raport jednego z operatorów systemu kaucyjnego. Wynika z niego, że tuż przed startem systemu Polacy byli do niego przygotowani umiarkowanie. Badaniami objęto 1097 dorosłych osób, a pomyślano je jako punkt odniesienia, który przy powtarzaniu za jakiś czas wykaże zmiany w odbiorze społecznym, wiedzy i emocjach. Tuż przed startem systemu okazalo się, że choć Polacy deklarują wysoki poziom wiedzy o nim, zapytani o szczegóły mają z tym jednak spore problemy.
– System kaucyjny to nie jednorazowa zmiana, ale proces, który wymaga współpracy i zaufania. Chcieliśmy zobaczyć, z jakiego punktu startujemy – co Polacy wiedzą, czego się obawiają i jakie mają emocje wobec nowego obowiązku, stąd pomysł na raport “Indeks Gotowości Kaucja.pl”. Tegoroczne wyniki pokazują, że gotowość jest wysoka, ale prawdziwy test dopiero przed nami. – mówi Piotr Okurowski, prezes zarządu Kaucja.pl.
Polacy wchodzili w system z wysoką świadomością ogólną, ale nie zawsze z wiedzą operacyjną - dotyczącą np. braku potrzeby paragonu, lokalizacji punktów zwrotu czy sposobu oddawania opakowań. Różnice pokoleniowe są wyraźne: starsze grupy wiedzą mniej o szczegółach technicznych, ale częściej kierują się poczuciem obowiązku i troską o środowisko, podczas gdy młodsi deklarują otwartość, lecz potrzebują prostych i jednoznacznych instrukcji.
Kaucja.pl opracowała cztery typy postaw konsumenckich, aby lepiej zrozumieć, jak wiedza, emocje i intencje przekładają się na realne zachowania. Najliczniejsi są Entuzjaści (47%) – osoby, które znają zasady, czują sens i planują zwracać opakowania „przy okazji zakupów”. Kolejną dużą grupę stanowią Warunkowi (27%) – chcą uczestniczyć w systemie, ale tylko jeśli będzie blisko, szybko i bez paragonu. Obok nich są Obojętni (7%), którzy nie sprzeciwiają się zmianie, ale nie widzą w niej własnej roli, oraz Obawiający się (7%), dla których nowy obowiązek wiąże się z niepewnością i poczuciem komplikacji.
Ta struktura postaw pokazuje, że system kaucyjny nie jest wyłącznie wyzwaniem logistycznym – to społeczna zmiana nawyków, której sukces zależy od prostoty i komunikacji. Im bardziej przejrzyste i dostępne będą zasady, tym szybciej Polacy zamienią deklaracje w działanie.
– O sukcesie systemu zadecydują trzy rzeczy: bliskość, prostota i wygoda. Polacy są gotowi, ale nie lubią komplikacji. Jeśli kaucję da się zwrócić przy okazji codziennych zakupów, stanie się nawykiem, a nie obowiązkiem. – mówi Piotr Okurowski, prezes zarządu Kaucja.pl.
Źródło: Kaucja.pl